Программа повышения квалификации 

«Психологическое обеспечение профессиональной деятельности государственных гражданских и муниципальных служащих»

Содержание программы:

В данной программе повышения квалификации будут рассмотрены следующие темы:

1. Психологическая компетентность государственного и муниципального служащего.

Психологический климат в коллективе: социально-психологические аспекты. Психологическая компетентность как основа позитивного поведения. Конфликты как источники стрессов. Специфика конфликта и методы разрешения конфликтов в государственном управлении Стратегии поведения в конфликтах. Управление конфликтами. Методы формирования бесконфликтной среды в организации.

2. Стресс-менеджмент (управление стрессом). Как избежать профессионального выгорания.

Роль стресса, его виды, индивидуальные и групповые факторы стресса. Типы реакций на стресс, особенности поведения каждого типа и возможные риски. Технология эмоциональной саморегуляции. Профилактика синдрома профессионального выгорания.

3. Психология делового общения.

Структуры, виды и формы, социально-психологические характеристики делового общения. Коммуникационные барьеры. Развитие навыков активного слушания в деловой коммуникации. Техники управления эмоциями в деловой коммуникации Развитие навыков ведения переговоров - Принципиальные переговоры.

К освоению программы допускаются:

1) лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;

2) лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. 

Форма обучения, сроки освоения и режим занятий:

Очная - 40 академических часов. 

Режим занятий - не более 8 академических часов в день. 

Сроки проведения программы (при условии комплектования группы):

27 апреля - 30 апреля;

15 июня - 18 июня;

09 ноября - 12 ноября