Программа повышения квалификации 
«Инструменты построения психологического климата в коллективе»

Содержание программы:

В данной программе повышения квалификации будут рассмотрены следующие темы:

1. Психологический климат в коллективе: социально-психологические аспекты. Психологическая компетентность как основа позитивного поведения. Конфликты как источники стрессов. Специфика конфликта и методы разрешения конфликтов в организации. Стратегии поведения в конфликтах. Управление конфликтами. Методы формирования бесконфликтной среды в организации

2. Стресс-менеджмент (управление стрессом). Как избежать профессионального выгорания.

Роль стресса, его виды, индивидуальные и групповые факторы стресса. Типы реакций на стресс, особенности поведения каждого типа и возможные риски. Технология эмоциональной саморегуляции. Профилактика синдрома профессионального выгорания.

3. Построение эффективной коммуникации в коллективе.

Структуры, виды и формы, социально-психологические характеристики делового общения. Коммуникационные барьеры. Развитие навыков активного слушания в деловой коммуникации. Техники управления эмоциями в деловой коммуникации Развитие навыков ведения переговоров - Принципиальные переговоры.

К освоению программы допускаются:

государственные гражданские и муниципальные служащие

Форма обучения, сроки освоения и режим занятий:

Очная - 40 академических часов. 

Режим занятий - не более 8 академических часов в день. 

Сроки проведения программы (при условии комплектования группы):

по запросу