Программа повышения квалификации

«Деловые переговоры»

Содержание программы:

В данной программе повышения квалификации будут рассмотрены следующие темы:

1. Основы эффективной коммуникации

Цикл эффективной коммуникации. Правила письменной и устной коммуникации. Причина неэффективных коммуникаций. Барьеры коммуникаций. Преодоление трудностей в общении (непонимание, несогласие, недоверие, неприятие). Виды социального влияния.  Воздействие на оппонента с учетом его личности. Способы защиты от манипуляций.

Конструктивная обратная связь: как правильно давать и получать. Реагирование на критику.

2. Деловые переговоры

Виды переговоров. Выбор необходимых переговорных стратегий. Стратегии выхода из конфликта. Разрешение конфликтов и управление эмоциями. Разработка алгоритма проведения переговоров.

К освоению программы допускаются:

1) лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;

2) лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. 

Форма обучения, сроки освоения и режим занятий:

Очная - 16 академических часов. 

Режим занятий - не более 8 академических часов в день. 

Сроки проведения программы (при условии комплектования группы):

29 апреля - 30 апреля

10 июня - 11 июня

25 сентября - 26 сентября

05 ноября - 06 ноября