Дополнительная профессиональная программа

профессиональной переподготовки

«Специалист по обеспечению деловых поездок и мероприятий.

Офис-менеджер»

Продолжительность обучения: 280 акад. час

Форма обучения:

- очная (дневная, с отрывом от профессиональной деятельности)

Обучение проходит с применением дистанционных образовательных технологий.

Режим занятий:

- не более 8 ауд. часов в день (заочная форма обучения);

Документ, выдаваемый по окончании обучения:

Диплом о профессиональной переподготовке РАНХиГС.

Цель программы:

- формирование у слушателей профессиональных компетенций и освоение трудовых функций, необходимых для присвоения квалификации в области административного обеспечения и оптимизации деятельности компании

Содержание программы:

МОДУЛЬ I.   Основы менеджмента организации

1.1 Среда организации: менеджмент и его подсистемы

1.2 Теория организации и организационное поведение

1.3 Основы документооборота и порядок работы с документами организации

1.4 Основы управления персоналом и его мотивации

МОДУЛЬ II.  Администрирование офиса

2.1 Профессиональные стандарты деятельности офис-менеджера, должностной статус, функции и обязанности 

2.2 Организация как объект управления. Локальные нормативные акты

2.3 Нормы и правила обеспечения пожарной безопасности

2.4 Основы эргономики

2.5 Администрирование поездок

2.6 Санитарные нормы и правила

2.7 Рынок гостиничных услуг

2.8 Информационные технологии в управлении

2.9 Основы договорной работы

2.10 Правила проведения и требования к проведению культурно-массовых мероприятий

2.11 Защита прав потребителя

2.12 Защита персональных данных

МОДУЛЬ III.  Деловой этикет

3.1 Правила деловой переписки

3.2 Правила делового этикета

3.3 Стресс-менеджмент

3.4 Эффективный тайм-менеджмент

3.5 Протокольные мероприятия

Итоговая аттестация: экзамен в форме тестирования