| Программа повышения квалификации «Организация работы с обращениями граждан в государственных и муниципальных органах власти: подготовка качественных ответов,
Содержание программы: В данной программе повышения квалификации будут рассмотрены следующие темы: - Нормативное регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации. - Организация делопроизводства и документооборота в работе с обращениями граждан. - Меры по повышению эффективности деятельности государственных органов и государственных организаций. - Психологические особенности личного приема граждан. К освоению программы допускаются: 1) лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование; 2) лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. Форма обучения, сроки освоения и режим занятий: Очная - 40 академических часов. Режим занятий - не более 8 академических часов в день. Сроки проведения программы (при условии комплектования группы): 27 мая - 31 мая; 23 сентября - 27 сентября |