УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Форма обучения: очная (с отрывом от профессиональной деятельности)
Цель программы повышения квалификации: совершенствование имеющихся и формирование новых профессиональных компетенций в сфере управления организационными изменениями.
Основное содержание программы
    Эффективность государственного управления на различных уровнях. Повышение качества управления.
Определение оптимальных параметров, способствующих формированию государственного управления как открытой и динамичной социальной системы.
    Комплексный анализ соотношения между политической системой, государственной властью, институтами гражданского общества, социально-экономическими стандартами и социокультурными нормами.
    Концепция «качественного государственного управления» (good governance) как методологическая основа административного реформирования в современных условиях.
    Современные информационные технологии в управлении. Внедрение «электронного правительства».
    Внедрение инновационного, процессного подходов.
Переход на сервисную ориентацию органов исполнительной власти, предполагающую нацеленность работы на удовлетворение запросов граждан и организаций.
    Изменение способов и расширение возможностей выбора форм взаимодействия в процессе получения государственных и муниципальных услуг.
    Изменения, нововведения и организационное поведение. Актуальность необходимости адаптации организации к требованиям внешней и внутренней среды, к овладению новыми знаниями и технологиями в условиях реальной экономики. Цель. Задачи управления преобразованиями.
    Роль личности в изменениях. Мотивация к изменениям. Создание готовности к изменениям.
    Диагностические признаки, определяющие необходимость изменений (прямые, косвенные).
    Перестройка системы управления (изменения в структуре, технологиях, кадрах, организационной культуре и других существенных параметрах функционирования организации).
    Варианты политики внедрения нововведений в коллективе (директивная политика, политика переговоров, достижения общих целей, аналитическая политика, политика проб и ошибок). Процедуры отмены неэффективных управленческих решений. Проектный метод внедрения изменений. Методика построения целей SMART. Обучение персонала. Формирование представления о необходимых изменениях. Работа с сопротивлением.

Вариативная часть (тренинги):

• Тренинг по созданию команды единомышленников для реализации политики изменений.
• Тренинг стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания для руководителей.
• Тренинг на мотивирование деятельности всех участников процесса развития учреждения, направленное на успешное осуществление изменений.
• Тренинг, направленный на изменение коллективного настроения и формирования позитивного настроя к изменениям посредством методов арт-терапии.
• Диагностическая тренинг-сессия «Эмоциональная и управленческая компетентность лидера изменений».
• Ролевая игра «Агенты изменений».
• Деловая игра «Кайдзен – концепция непрерывных изменений».
• Проблемные круглые столы «Управление изменением в корпоративной культуре», «Подходы в работе с неопределенностью. Неопределенность как характеристика изменений», «Типовые ошибки при проведении изменений».
• Мастер-класс «Творцы изменений».