«Это очный этап образовательного марафона. Все участники ранее прошли еще дистанционный этап, процедуру тестирования и сегодня на нашей площадке представлен весь Северо-Западный округ» – поясняет декан факультета дополнительного образования СЗИУ РАНХиГС Лариса Каранатова. – «Мероприятие направлено на формирование и развитие управленческих компетенций. В рамках очного модуля – это тренинг «сервисное проектирование», где сформировано 10 команд из участников проекта «Лидеры России».
Экспертами мероприятия выступили сооснователь и управляющий партнер, специалист в проектировании целостной системы управления клиентским опытом Елена Аношина и менеджер проектов, аналитик и эксперт в создании клиентоориентированных сервисов и продуктов Юлия Ельчанинова.